Politique

Merci d'avoir choisi Mintha ! Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.

Retour

Nos produits étant consommables, nous n’acceptons pas les retours. Cependant, nous offrons une garantie de satisfaction et vous rembourserons si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat.

Remboursements

Comment ça fonctionne:

• Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, contactez-nous dans les 15 jours suivant votre achat.
• Fournissez les informations suivantes dans votre e-mail :
• Description du produit
• Raison du retour
• Meilleur par date
• Numéro de lot (à côté de la date de péremption)
• Numéro de commande en ligne
• Toutes les photos du produit et de l'emballage
• Nous examinerons votre demande et, si elle est approuvée, procéderons à un remboursement via votre mode de paiement d'origine. Cela peut prendre quelques jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé, selon votre banque.

Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec les détails du produit et du problème. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence.

Problème avec votre commande

S'il y a un problème avec votre commande, conservez le produit et attendez une réponse de notre part. Envoyez-nous un e-mail avec les détails mentionnés ci-dessus et nous réglerons le problème pour vous.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur la façon d'obtenir un remboursement, contactez notre service client :

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